В воскресенье, 29 декабря 2024 года, трагическая катастрофа рейса 2216 авиакомпании Jeju Air в Южной Корее унесла жизни 179 пассажиров. После этой катастрофы многие скорбящие семьи остались ждать тел своих близких. Всепоглощающее чувство разочарования и безнадежности было ощутимо, поскольку они чувствовали, что правительство не предоставило своевременных обновлений или достаточной поддержки. Они призвали власти оказать больше помощи.
Это трагическое событие стало крупнейшей авиационной катастрофой для корейской авиакомпании со времен крушения рейса 801 Korean Air на Гуаме в 1997 году. Официальное расследование причин крушения все еще продолжается, и весь мир наблюдал, как члены семей собирались в аэропорту в надежде на ответы и облегчение.
В XY Global мы были глубоко тронуты известием об аварии. Как компания, специализирующаяся на прецизионных компонентах для оптической, медицинской и полупроводниковой промышленности, мы понимаем ценность сострадания и поддержки во времена кризиса. Наш генеральный директор Айви, услышав об инциденте, сразу же осознала необходимость сочувствия. Она твердо решила, что мы, как компания, должны обратиться к нашим корейским клиентам, выразив соболезнования и эмоциональную поддержку в это трагическое время.
Айви немедленно попросила нашу команду инженеров проекта отправить искреннее электронное письмо нашим партнерам в Корее. Наша команда быстро отреагировала: Синтия, Эда, Джун, Кевин, Лэйни, Николь и Нина вместе с нашим директором проекта Эдит — все бросились в бой. Это не просто коллеги, а преданные своему делу профессионалы, которые годами были краеугольным камнем нашей компании.
Каждый член команды внес свой вклад в создание продуманного сообщения, гарантируя, что оно выражает не только наши соболезнования, но и нашу искреннюю заботу об их благополучии в это трудное время. Синтия и Эда взяли на себя руководство по составлению письма, в то время как Джун и Кевин работали над тонкой настройкой содержания для ясности и тона. Лэйни, Николь и Нина убедились, что детали были правильными, а язык уважительным и искренним. Эдит, наш менеджер проекта, лично проверила сообщение перед его отправкой, убедившись, что оно соответствует самым высоким стандартам эмпатии и профессионализма.
Хотя наша компания не имеет прямого отношения к авиационной отрасли, мы считаем, что в такие моменты важно показать, что компании могут предложить больше, чем просто продукты и услуги. Мы можем предложить тепло, понимание и солидарность. Хотя мы не можем облегчить боль пострадавших семей, мы надеемся, что наше сообщение принесло им немного утешения в самые темные часы.
В XY Global мы считаем, что истинная ценность компании выходит за рамки производимых нами продуктов или ведения бизнеса. Она заключается в том, как мы реагируем в трудные времена, предлагая свою поддержку тем, кто борется. Культура нашей компании основана на доброте, ответственности и приверженности человеческим связям, которые связывают нас всех. Перед лицом трагедии мы знаем, что сочувствие и сострадание — это самые лучшие инструменты, которые у нас есть, чтобы сделать мир немного светлее.
Делиться:
Процесс MIM решает сложные задачи для американского новатора в области медицинских устройств